Техподдержка

Уважаемые клиенты,


Наш инженер по Сервисному обслуживанию станков, наладке и испытаниям, окажет Вам квалифицированную помощь по разъяснению работы, приобретенного Вами, всего нашего оборудования, его обслуживанию и устранению возможных неполадок. Он не дает консультаций, связанных с продажами станков.

В рабочее время его ответ будет максимально быстрым. Во внерабочее - возможна задержка. Она вызвана тем, что на Ваши вопросы отвечает не телефонный бот, а живой человек.

Работа специалиста регламентирована. Если у Вас просто вопрос, он постарается на него ответить, быстро разобравшись в вашей ситуации. Помогите ему в этом.

Если оборудование работает не корректно или вышло из строя, будьте готовы максимально точно разъяснить что случилось. Для этого, возможно, Вам понадобятся фото и видеоматериалы с его работой. Будьте готовы их предоставить.

Если Гарантия на оборудование не закончилась, мы будем действовать в рамках порядка, согласованного с Вами в Договоре поставки. Это так же позволит нам максимально быстро выявить причину возникновения неполадок.

Для осуществления ремонтов, мы выезжаем к Вам строго в рамках условий Договора поставки, согласованных сторонами.


Большое спасибо